洗衣機不能成功排水有機會是水泵零件壞或排水位置有雜物淤塞導致，可以先檢查水泵垃圾格或排水位置是否正常，如清理排水泵垃圾格後情況仍然一樣，請聯絡專業維修人員上門檢查。

日式機：因洗衣機內部有安全設置，在通電情況下是不能打開洗衣機門，建議在洗衣程序完成後靜待五至十五分鐘後嘗試打開機門。如仍未能打開機門請聯絡專業維修人員上門處理，切勿用力強行打開。
上置式： 拔除電源後等待兩至三分鐘後嘗試打開
前置式： 有部分型號，在門鎖下方有紅色拉繩，拉下拉繩同時開門。

3.1 如果大量漏水，建議先關上電源和水源，檢查洗衣粉/液是否跟包裝上說明用量。ps:日式機/頂置式與前置式洗衣機用量是有分別。
3.2 確認是否清洗床單/窗簾，因非棉質關係會較不吸水而產生大量泡沫。如非清洗質料問題，請聯絡專業維修人員上門檢查。

4.1 檢查洗衣機門是否完全關上，電源有否供電與水源是否已開啟，請聯絡專業維修人員上門檢查。
4.2 拔除洗衣機電源，等待一分鐘後重新插入。因為電子板會有時失常，只要重新給電就可以嘗試操作。如重新啟動洗衣機後情況仍然一樣，請聯絡專業維修人員上門處理。

5.1可以檢查水泵是否有雜物：硬幣/髮夾....等雜物會卡左扇葉產生噪音，如清理排水泵垃圾格後情況仍然一樣，請聯絡專業維修人員上門檢查。
5.2 如有使用洗衣網袋習慣，請檢查是否放入過多衣物，因為衣服在高速轉動時未能平均衣服位置而失去平衡發生噪音，我們建議每個網袋理想承載量為一至兩件。

6.1檢查洗衣量會否過多，我們建議洗衣量是滾筒內7成滿分量
6.2正常情況下洗衣機不會移位，如有移位情況，請檢查洗衣機機腳是否有不平，調教至平均高度。如調教機腳後情況仍然一樣，請聯絡專業維修人員上門檢查。

機內有殘留洗衣液／洗衣物料／建議清洗洗衣機
如已經跟足洗衣液/洗衣粉包裝上說明日式/頂置式/前置式洗衣機的份量，請留意洗衣程序的時間是否足夠洗乾淨，建議時間一個半小時以上。另外留意洗衣量不足都有機會產生過量泡沫。
另外可以用半磅食用梳打粉，用棉質衣物清洗程序及最高水溫(如有水溫功能)進行清潔，我們建議每月一次

可以用半磅食用梳打粉，用棉質衣物清洗程序及最高水溫(如有水溫功能)進行清潔，我們建議每月一次，如數次後污漬/異味情況持續，可以考慮我們的深層清潔服務

請檢查雪櫃有沒有完全關上，是否有物件令雪櫃門未能完全關上。如門已完全關上，請聯絡專業維修人員檢查。

如雪櫃經常未完全關上，有機會形成水點在物品上結冰，請檢查會否有物件阻礙關上。如已長期正常關上，請聯絡專業維修人員上門檢查。

請檢查出風口有冇放過多物品或機內有溫度調節器。如已調教最大一段時間，溫度都未如理想，請聯絡專業維修人員上門檢查。

先清空雪櫃內物品再關上電源數日，再重新連上電源。如情況持續，請聯絡專業維修人員上門檢查。